舞阳县：“政务服务+直播” 让服务触屏可及

发布时间：2025-06-16 14:58:09 浏览量：1

河南经济报记者石桂林通讯员郭琼

近期，舞阳县政务服务中心每周三都会举办政务服务直播。直播中，工作人员化身“网络主播”，开展政务服务专题直播。解答企业和群众的诉求。同时，与在线观众进行互动，在线解答群众疑惑。

通过推行“政务服务+直播”服务模式，该中心把各窗口办理的业务事项以群众喜闻乐见的方式进行讲解阐释，架起了沟通的连心桥，有利于推动政务工作的公开化、透明化，也有助于更高效听民意、解民忧，让企业群众随时随地“沉浸式”体验政务服务。

直播期间，各相关窗口部门还围绕直播过程中企业群众提问较多、无法及时回答的热点问题，组织工作人员在线回复及留言，并通过图片讲解、逐步操作的方式，让企业群众看得懂、学得会、办得快，获得直播间群众的一致好评。

实现“线上+线下”功能互补、“面对面”沟通，不断提升政务服务传播力、引导力，为企业和群众展示更加丰富立体的办事指南、政策信息，让企业群众更了解办事流程、让政务服务更接地气，努力实现政务服务“零距离”。