农情服务，温暖相随

发布时间：2025-06-27 16:07:16  浏览量：1

（程传忠 报道 通讯员： 刘佳琪）农行舞钢市寺坡支行充分发挥服务体系覆盖广的优势，以环境升温、服务升温、品牌升温为目标，在营业网点打造“农情暖域”专区，让更多户外劳动者看得见、找得到、进得来、用得上。营业网点不仅为户外劳动者提供饮水供应、医药箱、雨伞、手机充电器等便民设施，方便户外劳动者歇歇脚、消消暑、充充电；同时提供24小时金融自助服务，在劳动者休息之余，通过报刊阅读、金融知识咨询等便民服务，提高防范电信诈骗水平，增强自我保护意识。

为进一步做好养老金融这篇大文章，该网点全面启动网点适老化改造工作，在网点设立无障碍通道、爱心窗口和爱心座椅，厅堂配备老花镜、放大镜、轮椅，努力把网点打造成为老年客户“温暖的家”。紧紧围绕老年人金融服务需求，积极探索在适老化服务方面的金点子、好做法，为适老化服务做好支撑。

近日，两位行动不便的老年客户来到寺坡支行办理业务，大堂经理见客户行动不便，连忙搀扶并帮助其就坐，耐心询问客户需要办理什么业务，开启绿色通道，全程陪同客户办理完业务，并将老人搀扶送出网点，以防老人下台阶不便，老人感激地说：“你们的服务真是太周到了，真是谢谢你们，太麻烦你们了！”。

未来，舞钢农行将持续深化适老化服务创新，为老年客户提供专属的、暖心的服务。