舞阳：贴心帮办无界限 暖心服务在身边

更新时间：2025-03-17 20:22  浏览量：3

大河网讯 近年来，舞阳县创新打造“红马甲”政务帮办品牌，将帮办代办全方位融入到政务服务体系建设。工作人员身穿统一的“红马甲”，秉持“以人民为中心”的服务理念，为有需要的企业和群众提供“一对一”保姆式帮办代办便民志愿服务，让政务服务既有“速度”，更有“温度”。

便民设施“零障碍”。 开设并完善志愿者服务台、老年（残疾）人绿色通道，提供老花镜、便民药箱、轮椅、拐杖等便民物品；为群众提供免费打印复印服务，设置母婴室、图书角等便民设施；配备自助取号机、“24小时”自助服务专区、自助电脑打印机等多项便民设备。根据办事群众的实际需求，不断加强软硬件设施建设，提升企业、群众办事的便捷度与舒适度。

帮办服务“零等待”。 在政务服务大厅各个区域设置“红马甲”帮办代办导办人员，为老弱病残、行动不便的人员提供从进入大厅到离开大厅的全流程闭环服务，包括咨询引导、帮办代办、申报辅导等。

特色服务“零距离”。 组织窗口“红马甲”志愿服务队伍，开展延时服务、预约服务、上门服务等。适时推出“春节服务不打烊”“七夕节为爱加班”“为高考护航”等特色服务，并主动上门为老年人、残疾人、特困人员和重度残疾人等困难群众提供“一站式”精准服务，让他们足不出户便能享受到细致贴心的服务。

舞阳县审信局将政务服务做到百姓心坎上，累计帮办代办服务群众3531人次，上门服务68次，延时服务168次，业务辅导2.3万次，“万人助万企”活动开展1675次。通过这些举措，推动了政务服务从“能办”向“好办”的转变，持续优化营商环境，得到了广大企业和群众的一致好评。（段改平/文 马乔曼/图）

编辑:林辉审核 ：孙振恒