舞阳县城市供水厂：打好供水服务主动仗 力促营商环境提质效

更新时间：2025-03-28 00:58  浏览量：6

舞阳县城市供水厂 ：打好供水服务主动仗 力促营商环境提质效

河南经济报记者 石桂林 通讯员 高阳阳

为进一步优化营商环境，舞阳县城市供水厂在全力保障安全优质供水的基础上，不断完善服务机制，创新服务举措，提升服务质效，努力打造流程最简、效率最快、服务最优的高质量供水服务品牌。

针对企业的实际需求，推行“保姆式”服务。在项目建设初期，服务管家便提前介入，了解企业需求，提供技术咨询和解决方案；在申报阶段，实行容缺受理，开通“24小时绿色通道”，并配备专属服务管家进行“一对一”对接指导；项目完成后，持续跟踪回访，确保供水服务无后顾之忧。这种全生命周期的优质服务，让企业在用水方面省心无忧。

针对服务过程中可能出现的问题，公司服务管家积极走访服务。通过深入走访小区、物业和用水大户，广泛收集问题和意见，并立即安排专人进行整改。这种从源头上预防和减少供水矛盾的做法，不仅提升了供水服务的质量和效率，也显著降低了用户投诉率，进一步增强了用户对供水服务的信任感和满意度。

通过这些举措的实施，舞阳县城市供水厂不仅提高了服务质量，也赢得了用户的信任和支持。这种以优质服务为核心的信用建设，不仅为自来水公司树立了良好的形象，也为城市的营商环境优化注入了新的活力。