舞阳县政务服务执行礼仪“七步法” 助力营商环境持续优化

更新时间：2025-04-09 08:38 浏览量：7

河南经济报记者石桂林通讯员郭琼

近期，舞阳县政务服务中心工作人员利用每天上班前半小时，对关于接待礼仪、仪容仪表、工作状态等日常工作进行培训。进一步统一了全县政务服务队伍的思想，明确了目标任务，提高了履职能力，推动了业务培训工作经常化、制度化，助力舞阳县营商环境持续优化。

“您好，您请坐。”“请问您办理什么业务？”“请出示您的证件。”“请核对您的材料，请在此处签字。”“这是您的证件，请您核对收好。”“请您携带好随身物品，请慢走，再见。”良好的政务礼仪是展现一个人内在素质与修养的有力工具，得体的礼仪能够有效提高沟通效率并改善沟通结果，对人际关系和自身品位的提升大有益处。

该县政务服务中心围绕提升政务服务能力和水平来开展的政务礼仪培训和岗位业务练兵，着力解决政务服务窗口人员服务态度欠缺、业务政策把握不准、服务效率不高、服务质量不优等问题，既加深了窗口人员对政务服务礼仪重要性的认识，又提升了为民办事整体水平。

下一步，该县政务服务中心将进一步加强政务服务标准化、规范化建设，让服务期间举手投足都是礼，行止进退皆风仪，以更高的工作热情、更饱满的精神状态接待每一位办事群众，为群众提供更加优质、便捷、高效的服务。