居民手写感谢信，点赞社区“家”温度

发布时间：2025-09-01 09:36:08 浏览量：1

“尊敬的领导，我是燕保阜盛家园北区居民…… 感谢社区为居民提供了这样好的活动环境。” 近日，一封饱含真情的手写感谢信被送到长阳镇政府，写信人是燕保阜盛家园社区居民王女士。信中，她不仅对社区丰富多样的活动表达了诚挚谢意，更对社区工作人员始终如一的辛勤付出给予高度赞扬。

这封信的背后，是燕保阜盛家园社区以活动聚民心、以服务促和谐的生动实践，更是社区用真心换民心，让公租房变身 “温暖家” 的真实写照。

多彩活动聚人心

从“陌生人”到“老街坊”

燕保阜盛家园社区是一个拥有 19 栋楼、2900 户居民的公租房社区，长期以来面临着住户流动性大、居民归属感不强的治理难题。为破解这一困境，社区把文体活动作为拉近居民距离的 “纽带”，紧扣居民情感需求，系统性开展各类文化活动与服务项目，让曾经互不相识的邻里逐渐成为熟悉的 “老街坊”。

艾草枕制作活动

儿童陶艺体验活动

风筝制作活动

插花活动

中秋节做月饼活动

在活动策划上，社区始终坚持 “居民点单，社区上菜” 的精准服务理念。每年年初，社区通过线上问卷调研、网格员上门走访、楼门长集中征集等多种方式，广泛收集不同年龄段、不同需求居民的意见。在此基础上，以春节、国庆、中秋等节假日为主线，以学生寒暑假为辅线，精心设计手工制作、健康主题讲座、未成年人趣味课堂等群众喜闻乐见的活动，并且按照每周一场的频次有序推进，确保活动常态化、多样化。同时，针对居民日常需求，社区还不定期组织义诊、理发、反诈宣传、环境清洁等便民服务，将关怀送到居民身边。

病媒生物防治宣传活动

节日慰问

义务理发

关爱新就业群体

为让更多居民知晓并参与活动，社区构建了 “全方位宣传矩阵”—— 公告栏张贴通知、微信公众号推送详情、居民微信群实时提醒，通过多渠道联动，扩大活动信息覆盖面。更贴心的是，每次活动开展前，社区工作人员都会提前自学活动内容，把要点、难点摸透后，再手把手向居民传授技巧。这种 “先学一步、再带一程” 的方式，不仅降低了居民参与门槛，更在互动中拉近了社区与居民的情感距离。

此外，社区还积极培育文体队伍，组建了腰鼓队、民族舞队等多支文体队伍，并专门聘请专业老师定期到社区授课，提升队员专业水平。每逢国庆、春节等重要节点，社区还会举办文艺汇演，为居民提供展示自我的舞台，让大家在欢声笑语中增强对社区的认同感和归属感。

民族舞队学习、排练

腰鼓队学习、排练

“未诉先办” 解民忧

网格服务显担当

社区治理的温度，不仅体现在丰富的活动中，更藏在日常问题解决的效率里。燕保阜盛家园社区创新构建 “党建+网格+民生”工作机制，将服务触角延伸到居民生活的每一个角落。

社区依托 “我来办” 工作站和网格化管理体系，将辖区划分为 12 个大网格，由社区 “两委一站” 人员担任网格长，同时创新性地将住房保障中心、燕欣商业、燕房投资公司、物业公司等多方力量纳入网格体系，打破部门壁垒，形成 “齐抓共管” 的服务格局。为快速响应居民维修需求，社区还组建了包含社区工作人员、物业维修人员的专项维修群。网格员每天主动在网格内巡查、走访，一旦发现居民反映的问题或自行排查出的隐患，便第一时间在群内发布，维修人员接单后立即上门处理，真正实现 “小事不出网格、大事不出社区”。

今年以来，社区聚焦居民 “急难愁盼” 问题，主动作为。针对冬季供暖不热的问题，社区积极协调供暖公司开展 “冬病夏治” 专项行动，更换了长达 280 米的大口径供暖主管道，并进行科学铺设，从根本上解决了供暖难题；面对雨季部分房屋漏雨的情况，社区又协调住房保障中心等单位，对单元楼屋顶重新做防水处理，消除漏雨隐患。