纸质火车票正式退出历史舞台，铁路出行迈向全数字化时代

发布时间：2025-09-01 14:23:32 浏览量：2

今日起，中国铁路总公司正式宣布，全国范围内所有高铁及普通列车将全面停售纸质火车票，标志着沿用数十年的传统纸质票据退出历史舞台，取而代之的是电子票务系统。这一举措不仅推动了中国铁路系统的数字化转型，也为全球铁路行业树立了绿色、便捷的标杆。

根据中国铁路总公司发布的公告，自2025年9月1日起，铁路12306平台、车站售票窗口及自助售票机全面停止发行纸质火车票，乘客需通过电子票（二维码或身份证）或智能设备完成购票、检票和乘车流程。这一决定早在2023年便开始试点，2024年逐步推广至全国主要铁路局，至今已完成全网覆盖。

铁路总公司新闻发言人表示：“全面推行电子票务是铁路现代化和绿色发展的必然选择。纸质票据的生产和处理不仅耗费资源，还增加了运营成本。数字化票务将提升效率、降低碳足迹，并为乘客带来更便捷的出行体验。”

中国铁路12306平台作为全球最大的铁路票务系统，已全面升级支持电子票务功能。乘客可通过12306官网、手机App、微信小程序或第三方授权平台（如携程、飞猪）购买电子票，凭购票时绑定的身份证或手机二维码即可完成检票。全国范围内的高铁站和部分普速列车站已升级为“无纸化”检票系统，配备高精度二维码扫描设备和人脸识别闸机，确保快速通关。

为支持数字化转型，铁路部门在2024年完成了所有列车车厢的电子票务适配工作。列车乘务员配备的移动检票终端可实时验证电子票信息，杜绝假票和逃票现象。此外，12306平台新增了实时行程提醒、电子发票申领和动态改签功能，进一步提升用户体验。

为确保无纸化政策的平稳实施，铁路部门制定了多项过渡措施。针对不熟悉智能手机操作的老年人及特殊群体，全国各大火车站保留了人工服务窗口，提供现场购票指导和电子票打印服务（打印凭证不作为乘车凭证，仅供纪念或报销）。此外，铁路部门联合地方政府在偏远地区增设了12306服务点，配备志愿者协助乘客完成电子购票。

对于已购买的纸质车票，铁路总公司规定，2025年12月31日前，乘客仍可持有效纸质票乘车，之后所有票务将统一转为电子形式。铁路部门还推出了“以旧换新”活动，鼓励乘客将旧纸质票兑换为纪念版数字藏品，引发了收藏爱好者的热烈反响。