纸质火车票即将告别历史舞台 合肥南站自助机还将保留

发布时间：2025-09-02 17:15:18  浏览量：1

大皖新闻讯 近日，“纸质火车票将正式退出历史舞台”的话题登上热搜，引发广泛关注。据悉，从10月1日起，纸质火车票将正式退出历史舞台。根据铁路部门规定，9月30日之后，纸质报销凭证将全面停用，由电子发票取代。记者从合肥南站了解到，目前乘客打印报销凭证的数量还没有明显变化，而火车站的自助机也将保留。

电子发票替代纸质凭证

去年11月1日起，我国铁路客运开始推广使用全面数字化的电子发票，旅客若要报销，不需要到火车站、车票代售点、自助机上打印铁路车票，而是直接在线上就能开具电子发票。

不过，为了方便旅客和单位，铁路客运在全面数字化电子发票推行使用期间设置了过渡期，过渡期至2025年9月30日结束。过渡期内“纸电并行”，旅客仍可使用纸质报销凭证报销。如今，过渡期还有一个月就要结束，这意味着“纸质火车票”将正式退出历史舞台。

对于公众关心的报销问题，铁路部门表示，可以开具电子发票。根据铁路12306官网显示，火车电子发票目前仅支持通过铁路12306官方渠道办理。以铁路12306APP为例：打开并登录铁路12306App，点击右下角“我的”，找到“电子发票”选项，点击“开具电子发票”；也可在主页找到“电子发票”入口。

在电子发票管理页面，会显示尚未开票的行程，选择需要开具发票的行程，点击“开具”。若有多个行程需要开具发票，可点击“批量开具”，勾选相应行程后再次点击“批量开具”。

填写发票信息，如发票抬头类型、发票抬头、纳税人识别号等，填写完成后点击“提交”，核对发票信息无误后点击“确认”。显示发票开具成功页面后，可点击“发票预览/下载”，选择PDF或OFD格式进行预览或下载，也可以发送至邮箱保存。

需注意，应在行程结束或支付退票、改签费用后180天内申请开具电子发票，且铁路电子发票只能为本人车票开具，暂不支持为他人代开。

合肥南站自助机将保留

纸质报销凭证的退出，意味着“纸质车票”彻底离开公众视野，对此，市民反响不一。年轻群体多表示欢迎，“现在坐火车就像坐地铁一样方便，再也不用担心车票（报销凭证）丢失了。”经常出差的合肥市民李先生告诉记者。

但也有不少人表达了对纸质车票的怀念。“纸质车票承载着太多回忆，每次出差都会收藏车票，现在这种仪式感没有了。”火车票收藏爱好者王女士表示。

如今，纸质火车票作为报销凭证的功能也将被电子发票取代。网友不禁疑虑：以后老年旅客会不会遭遇“乘车难”？其实，虽然纸质火车票没了，旅客仍可以在自助机上打印行程信息单，上面有发车时间、到发车站、座位号、检票口等车票上的所有信息，方便旅客查看。

记者在合肥南站看到，绝大多数旅客都已习惯使用身份证件直接进出站。合肥南站值班班长袁明慧表示：“目前大部分的旅客选择‘无纸化’乘车，只有部分需要报销的旅客会换取纸质凭证。”

目前过渡期还有一个月，为了留作纪念，旅客打印纸质车票的会不会增多？袁明慧告诉记者，这几天合肥南站打印报销凭证的数量没有明显变化，都在12000张到15000张之间，和平时差不多，周末的人数更多一些。

袁明慧说，虽然不能打印报销凭证了，但自助机还将保留，旅客需要在自助机上打印乘车行程信息单，以及查询信息和办理退改签等。

三十年变迁：从硬板票到电子客票

火车票的演变历程可谓中国铁路发展的一个缩影。上世纪90年代前，我国铁路使用的主要是硬板票，这种车票需要预先印制，售票员根据旅客需求手工售票，效率较低。

1997年，铁路部门推出软纸票，标志着计算机售票时代的开始。2007年，磁介质车票面世，支持自动检票机读取，大大提高了进出站效率。记者了解到，火车票“无纸化”进程从2018年就开始了。2018年11月，海南环岛高铁率先试点铁路电子客票；次年7月，电子客票试点范围扩大，成渝高铁沿线13个车站被纳入其中；2020年6月，电子客票在全国普速铁路推广实施，乘客可持有效身份证件"一证通行"。也是从那时起，旅客在纸质火车票上会看到“仅供报销使用”几个字，纸质火车票不再是乘车凭证。

电子客票推广后，铁路服务也在不断升级。铁路12306网站支持电子临时身份证明申请，忘带身份证的旅客不再需要排队办理纸质证明。

同时，铁路部门还推出了计次票、定期票等新型票制产品，方便通勤旅客出行。这些票种均采用电子形式，旅客可通过席位预约或直接刷证乘车。对于老年群体、脱网人群等特殊旅客群体，铁路保留了线下售票服务，并提供相应帮助，确保所有人都能享受便捷出行服务。

大皖新闻记者 刘旸

编辑 方伟阳