预先交纳费用 警惕消费风险

发布时间：2025-09-09 07:09:41  浏览量：1

预先交纳了学习费用，却未享受到相应服务，要求退款却困难重重。近日，迎泽法院东太堡法庭审结3起涉预付式消费的系列案件，法院借此案件提醒消费者，要警惕此类消费带来的风险。

这起案件中，被告均为刘某及其经营的太原市某某舞蹈培训机构工作室。3名原告的子女（均为未成年人）在该机构学习街舞时，购买了其推出的“街舞培训终身会员服务”——即预先交纳高额费用后，子女可在该机构终身接受街舞培训。

然而，3位家长称，在履约过程中，被告常以天气不好、个人身体或其他事务、工作室电卡欠费等理由取消应上课程，还多次让这几个孩子与普通班学员混班上课。3位家长多次沟通无果后，提出退还剩余学费。刘某虽口头同意，却未实际退款。3名家长于是将其诉至法院。

经过法院调查发现，原告提交的转账凭证、微信聊天记录截图等证据足以印证其所述事实。为有效解决纠纷，案件承办法官在庭审前后多次询问双方的调解意见并进行劝说促和。然而被告刘某态度强硬，既拒绝退还费用，还反称原告拖欠学费，要求补齐，同时，他也始终未能提供实际上课课时及收费标准的相关证据。

最终，法院依据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《预付式消费解释》）关于经营者承诺在合同约定期限内提供不限次数服务却不能正常提供情形下，消费者解除合同的权利以及经营者的举证责任等规定，对这3起案依法作出判决，支持了3名家长的诉讼请求。目前判决已生效。

迎泽法院法官表示，在社会转型发展进程中，预付式消费这一新型的消费模式已经悄然渗透至生活各领域，常见的有教育培训、健身养生、美容美发、爱车养护、婚姻介绍等。这种消费模式虽然为消费者带来一些便捷和优惠，一定程度上缓解了商家的经营压力，但也滋生了一些诸如“卷款跑路”“霸王条款”、服务缩水等乱象，严重侵害消费者的合法权益，影响社会的和谐稳定。在此类纠纷中，消费者因信息与议价能力的双重弱势，维权困难。为平衡保护消费者权益与促进经济发展的关系，最高人民法院出台了预付式消费解释予以系统规范。可仅靠完善立法远远不够，还需司法实践落地。

迎泽法院对上述预付式消费系列案的判决正是对最高人民法院司法解释的深入运用，为后续同类案件的审理提供了借鉴，对遏制预付式消费乱象，督促商家规范经营，保护消费者合法权益具有重要意义。

法官还表示，要有效化解预付式消费模式的困境，还需法治、监管、行业自律、消费者自我保护多管齐下，只有这样才能推动这一模式真正造福商家和消费者，推动市场的健康有序发展。记者 任蕾