宝鸡金台人大 | 居民议事“小舞台” 撬动民生“大幸福”

发布时间：2025-09-10 16:40:26  浏览量：1

一排排板凳围成温暖的圆圈，人大代表、社区居民、物业负责人和街道干部围坐在一起，你一言我一语，原本棘手的民生难题在民主协商的智慧碰撞中逐渐找到了破局之道。宝鸡金台区人大代表携手社区网格员，带着精心设计的调研表走进选民家中，挨家挨户倾听民意，全面收集关于日间照料中心选址和功能设置的宝贵建议，为项目规划提供最真实、最鲜活的“第一手民情”资料。这样充满温度与民主气息的场景在金台区各个街道已成为常态。今年以来，宝鸡市金台区人大常委会深入贯彻落实《陕西省县级人民代表大会常务委员会街道工作委员会工作条例》，积极探索创新，建立起独具特色的居民议事工作机制。这一机制将人大代表履职与基层治理紧密融合，汇聚多方力量，形成强大合力，成功破解了一大批群众关心的急难愁盼问题，切实提升了居民的获得感、幸福感和安全感。

民主议事：街道人大搭台，把“问题清单”转为“幸福账单”

东风路西社区老龄化问题突出，老人们对日间照料场所的需求十分迫切。人大代表在走访选民时敏锐捕捉到这一诉求，迅速将问题向办事处交办。然而，项目推进过程中困难重重：选址处原本是小区车棚，居民担心建设日间照料中心会导致车位减少；临街商户也对安全通道设置心存顾虑。 面对这些难题，人大代表主动牵头，迅速组织召开由“选民代表+物业+街道职能部门+社区干部+商户代表”共同参与的五方议事会。在议事会上，各方畅所欲言，充分表达意见和诉求。经过深入的民主协商和反复探讨，最终达成共识：物业负责梳理周边闲置空地资源，搭建临时停车场；日间照料中心运营单位出资为小区建造新车棚；社区干部商户现场敲定安全通道的使用时间和管理责任。在街道人大工委的协调推动下，五方议事联动发力，不仅促成了临时停车场的顺利落地，还明确了安全通道“定时开放、专人管理”的长效机制，为日间照料中心的建成扫清了障碍。这一举措真正将群众关心的“问题清单”变成了“幸福账单”，让老人们的期盼照进了现实。

现场办公：代表一线履职，把“民生小事”办成“暖心实事”

幸福巷两侧的树木多年未曾修剪，38号楼的选民长期饱受“树木遮挡视线、蚊虫侵扰生活”的困扰。由于该问题涉及多方责任，一直未能得到妥善解决。在选民接待日，人大代表倾听选民反映后，立即行动，带领街道绿化办、物业、社区工作人员以及居民代表、楼栋长前往现场，全面了解情况。大家围在树木旁，就问题展开热烈讨论，现场议事。经过充分交流和协商，当场制定出解决方案：物业按照选民代表和楼栋长认可的高度修剪树枝；社区干部联系专业团队，定期对区域进行蚊虫消杀；街道负责跟踪后续维护工作。仅仅一周时间，杂乱的树枝变得整齐有序，蚊虫密度大幅下降，困扰居民许久的难题得到了彻底解决。选民们纷纷感慨：“有人大代表牵头，大家一起出谋划策，一下子就把我们的烦恼解决了！”

多方联动：凝聚治理合力，将“矛盾纠纷”化为“协同共治”

商户与居民因共用管道堵塞引发的纠纷，长期以来都是社区治理的“硬骨头”。商户抱怨堵塞影响生意，居民则指责商户排污不当，双方矛盾不断激化。十里铺街道西建社区人大代表贾海燕在走访中了解到这一情况后，迅速牵头启动民主议事程序。物业出具详细的管道线路图，帮助确定堵塞点位；街道联系专业维修队，对维修方案进行评估并核算费用；社区逐户统计选民诉求，积极协调商户意见。经过多方共同努力，最终确定了“商户承担部分维修费、物业定期疏通、选民规范排污”的三方责任机制。这一机制从根源上避免了矛盾的反复，实现了矛盾纠纷在协同共治中有效化解，促进了社区的和谐稳定。

闭环机制：全程跟踪问效，将“民生愿景”变为“幸福实景”

金台区各街道人大工委不断优化人大代表不定期走访机制，激励代表们深入基层一线，围绕群众急难愁盼问题，建立起清晰、完善的工作台账，并实行销号管理。人大代表化身网格督办员，扎根基层网格，全程跟踪问题进展，及时反馈处理结果，积极化解矛盾纠纷，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区”的治理目标。 在轩苑社区开展的“‘零距离’听民意，‘面对面’解民忧”人大代表接待选民活动中，区人大代表张健与20多位选民围坐在一起，畅谈民生问题。选民代表们围绕电梯加装工程停滞、流动摊贩占道经营等民生热点问题踊跃发言，人大代表认真聆听、仔细记录。对于现场能够解决的问题，代表们当即面对面为居民答疑解惑，给予明确答复和解决方案，让群众感受到实实在在的关怀和温暖。

全域推广：强化制度创新，从“试点探索”走向“全域推广”

《条例》颁布实施后，金台区人大常委会党组高度重视，立即就深入贯彻《条例》、全面推进街道居民议事工作展开专题研究，并向区委常委会作了详细的专题汇报，提出了全区贯彻落实的具体意见，得到了区委的高度重视和大力支持。结合各街道实际，选取基础条件好、创新意识强的街道先行试点，探索居民议事工作模式，指导完善议事规则、建立议事目录清单，及时总结经验做法并在全区推广。采取走出去学习观摩，请进来经验介绍等方式，学习兄弟单位好的做法，不断拓宽街道人大工作思路，提升议事工作能力。适时召开街道人大工作现场会，为各镇街人大工委搭建交流平台，促进各街道之间相互学习、取长补短。通过上下联动、同题共答，确保工作持续有效开展，真正落地见效。

如今在金台区各个街道，人大代表们不再满足于等待群众上门反映问题，而是主动走进社区、走进网格、走进居民家中，零距离听民意，面对面解民忧。从日间照料中心的建设到老小区树木修剪，从管道堵塞纠纷到流动摊贩管理，一桩桩、一件件民生“关键小事”通过居民议事会得到有效解决。民主不再是抽象的概念，而是化作街巷楼宇间可触可感的温度与实效。（宝鸡市金台区人大常委会办公室 赵伟超