林泽华：服务窗口“暖”了 青春舞台“亮”了

发布时间：2026-01-09 22:27:56  浏览量：12

服务窗口“暖”了 青春舞台“亮”了

——走近莆田北岸东埔派出所民警林泽华

在派出所综合窗口，莆田市公安局北岸分局东埔派出所民警林泽华已扎根3年。一方不足两平方米的工作台是她服务群众的“暖心站”，聚光灯下的各类赛场是她突破自我的“练兵场”，团旗飘扬的青年阵地是她凝聚同行的“新阵地”。这位年轻的女民警在基层一线的广阔舞台上，勾勒出新时代民警多元绽放的鲜活模样。

派出所综合窗口，是公安系统离群众最近的“神经末梢”。入职之初，林泽华便全身心投入综合服务大厅创建工作。她对照福建省公安厅标准细则，逐一梳理户政、交通、出入境、海防、治安等多领域业务流程，优化办事指南、规范标识标牌，推动大厅工作业务通过省公安厅验收，成为辖区群众“一站式”办事的便捷平台。

为了让服务更有温度，林泽华联动社区网格员摸排需求，针对行动不便的老年人等特殊群体，上门办证、送证到家；遇到学校、企业集中错时办证需求，她第一时间协调开设专场。3年来，她累计上门办证100余人次，开设办证专场15场次，会商解决户口疑难杂症50余笔。她定期组织警民恳谈会，认真倾听并落实群众“减少代办材料”“增设延时窗口”等建议，让警民沟通的桥梁越架越宽。从青涩新警到群众口中“最靠谱的小林警官”，林泽华把琐碎的窗口工作，化作直抵人心的为民温情。

2023年1月，林泽华走出窗口，首次参加全市公安系统“学习二十大・青春耀警徽”主题演讲比赛。毫无大型赛事经验的她，却从日常工作中挖掘出最真实的素材——帮独居老人办证的暖心瞬间、调解邻里矛盾的点滴细节、同事扎根基层的坚守故事，都被她写进演讲稿。下班后的办公室成了练习场，她对着墙面打磨语气、调整动作，最终凭借朴实真挚的表达获得三等奖。

同年10月，林泽华再战全市公安机关矛盾纠纷攻坚行动主题演讲竞赛，将基层民警蹲巷口、坐农家院的真实工作场景搬上舞台，让听众真切感受到基层公安的温度，拿下二等奖。

演讲赛场的情感传递只是起点，专业赛场的硬核比拼更见实力。2024年11月，福建省公安海防部门大数据建模比武开启，林泽华开启“白加黑”集训模式，白天学算法、磨材料，晚上彩排复盘，最终与团队成员勇夺团体第一，个人获评“标兵个人”。此后，她又接连在省、市改革创新评审、分局执法细则知识竞赛中斩获佳绩，一步步实现从窗口民警到警务多面手的蜕变。

身兼分局团支部书记，林泽华始终把青年民警的成长放在心上。她深知，青年是公安队伍的活力源泉，如何引导他们将个人理想融入公安事业，是她常思常做的课题。

每年“五四”青年节前后，林泽华都会精心策划主题团日活动，组织青年民警走进辖区景点、企业、校园，在实践互动中提升能力、增强职业荣誉感。她还组织开展“青蓝工程师徒座谈会”，带头分享自己的工作感悟，在轻松的交流氛围中引发青年民警的共鸣。不少青年民警听完后感慨：“平凡岗位也能大有意义。”

有人问林泽华，身兼数职累不累？她总是笑着回答：“窗口连接群众，赛场助力成长，团务关乎未来，都是我工作中不可或缺的部分。”