提醒长辈：2026有线电视收费有变化，做好这几点少花钱

发布时间：2026-03-13 21:41:51  浏览量：1

小区王大爷最近总念叨：“这有线电视费咋越来越看不懂了？上个月交了180，这个月又说加了50，到底啥钱啊？”女儿给他看了张通知，才知道2026年有线电视收费有新调整，有些频道不花钱了，有些套餐能退订，“爸，您这冤枉钱花了小半年，赶紧改改套餐，能省不少呢！”

有线电视是长辈们离不开的“老伙计”，每天看看新闻、追追戏曲，日子过得踏实。但这几年，收费项目越来越多，套餐也越来越复杂，不少长辈看不懂“增值服务”“点播费”这些新词，稀里糊涂交了不少冤枉钱。2026年，国家广电总局出台新规定，规范有线电视收费，取消一批不合理项目，还推出了“长辈专属套餐”，就是为了让老年人看得明白、交得省心。

今天就用大白话聊聊：2026年有线电视收费到底变了啥？哪些频道不用再掏钱？咋给长辈选套餐最划算？不小心订了没用的服务咋退？全是从广电营业厅工作人员、社区网格员那儿打听来的实在招，家里有老人的，赶紧转发给他们，或者帮着弄弄，一年省下来的钱，够给长辈买好几斤排骨呢！

一、先明白：为啥要调整有线电视收费？以前的“坑”太多，长辈容易踩

广电局的李师傅负责用户咨询，每天都能接到老人的电话：“我没订这个台啊，咋扣钱了？”“这‘高清费’是啥？我家电视也不高清啊！”他说：“以前收费不透明，有些套餐捆绑了一堆长辈用不上的服务，比如游戏频道、付费点播，老人一不小心就点了，钱就被扣了。这次调整，就是要把这些‘坑’填上。”

1. 长辈最容易踩的3个收费“坑”，你家可能也有

- “自动续费”藏得深：有些套餐默认“自动续费”，到期了不提醒，直接从话费或银行卡扣钱，长辈没注意，一年就多交几百；

- “增值服务”乱扣费：遥控器上的“点播”“回看”按钮，一不小心按到了，就可能订购了付费节目，比如一部电影扣10块，老人都不知道；

- “套餐升级”不划算：客服打电话说“免费升级高清”“送3个月体育频道”，结果3个月后开始收费，长辈忘了取消，就一直被扣钱。

张阿姨的老伴就遇到过：“看电视时弹出个窗口，说‘免费看3天电视剧’，他点了确认，结果后面每个月都扣20块，直到交话费时才发现，已经扣了半年了。”

2. 2026年新规的3个“贴心变化”，专门为长辈考虑

- 收费项目“瘦身”：取消“开机广告费”“遥控器租赁费”这些没用的收费，只保留“基础收视费”和“自选套餐费”；

- 长辈套餐“简化”：推出专门的“银发套餐”，频道都是老人爱看得新闻、戏曲、养生，没有乱七八糟的付费项目；

- 扣费“提醒更及时”：要扣钱前，会用大字体短信或电话提醒，确认后才扣，避免误扣。

李师傅说：“新规实施后，老人打电话问‘为啥扣钱’的少了一半，这就是进步。”

二、好消息：这3类频道不用再掏钱，以前交的能退

2026年起，有线电视的“免费频道”范围扩大了，尤其是长辈常看的台，基本都包含在“基础包”里，不用再额外花钱。

1. 所有“央视和地方卫视”免费看，不用再交“上星费”

- 包含哪些台：央视1-17套（新闻、综合、财经、戏曲、体育等），各省卫视（比如北京卫视、湖南卫视、河南卫视），还有本地的新闻综合频道；

- 以前咋收费：有些套餐把这些台拆出来，说“看卫视要加10元/月”，现在统一包含在“基础收视费”里，不用额外加钱；

- 能省多少钱：以前每月多交10-20元，现在一年能省120-240元。

王大爷以前的套餐，看央视戏曲频道要单交8元/月，现在不用了，他说：“就爱听个戏，以前觉得不交钱看不了，现在免费了，真好！”

2. 新增“老年专属免费频道”，戏曲、养生、广场舞全有

- 频道内容：专门开了“老年戏曲频道”（京剧、豫剧、越剧都有）、“养生健康频道”（教买菜、做饭、按摩）、“广场舞教学频道”，全天播放，不用花钱；

- 咋收看：在遥控器上按“菜单”，找“银发专区”，直接进去就能看，不用输密码、不用订套餐；

- 适合谁：平时爱看戏、学养生、跳广场舞的长辈，这些频道比付费点播实用多了。

社区的刘阿姨天天看“广场舞教学频道”，跟着学新动作，她说：“以前跟视频学还得流量，现在电视上免费看，清楚又方便。”

3. 不小心订了“付费频道”？3个月内的能退钱

- 能退的情况：2026年1月以后，被“误订”“诱导订”的付费频道（比如客服没说清楚就开通，或者长辈误按遥控器订的），凭缴费记录能退；

- 咋申请退：

1. 打有线电视客服电话（比如96296，各地不一样，遥控器背面一般有）；

2. 说“要退最近3个月的付费频道费”，报上机顶盒号（在机顶盒背面）；

3. 客服核实后，1-3天就会把钱退到缴费的银行卡或话费里。

赵大爷的孙子用他的电视订了“少儿动画包”，每月30元，赵大爷不知道，扣了2个月，打客服电话后，60块钱很快就退回来了，“没想到这么容易，以前还以为交了就白交了”。

三、给长辈选套餐，记住“三不原则”，一年能省几百块

套餐选不对，多花一倍钱。2026年套餐更简单了，给长辈选的时候，记住“不选贵的、不选捆绑的、不选自动续费的”，准没错。

1. 首选“基础包+银发专区”，够用又便宜

- 基础包：包含所有免费频道（央视、卫视、本地台），每月20-25元（各地不一样，小城市可能更便宜）；

- 银发专区：免费看老年专属频道，不用加钱；

- 适合谁：大多数长辈，每天看看新闻、戏曲，足够了，一年下来才240-300元。

李师傅算了笔账：“以前很多长辈办的‘全能套餐’，每月58元，其实80%的频道都没用过，换成基础包，一年能省300多。”

2. 想多看点台？加“单项自选”，别办“捆绑套餐”

- 啥是“单项自选”：比如长辈爱看戏，单独加一个“戏曲扩展包”（每月5元）；爱听评书，加个“曲艺频道”（每月3元），需要啥加啥；

- 别办“捆绑套餐”：比如“100个台每月40元”，看着便宜，其实里面90个台长辈都不看，纯属浪费；

- 省钱技巧：问问长辈常看的3-5个台，只订包含这些台的小套餐，其他的不要。

张阿姨就爱看法制节目和广场舞教学，女儿帮她订了“基础包+法治频道扩展包（3元/月）”，每月才23元，比以前的套餐省了一半。

3. 坚决关“自动续费”，改成“按月交”

- 为啥：自动续费容易忘，万一套餐涨价了、或者长辈不想看了，还在扣钱；改成按月交，每月提醒缴费，想停就停；

- 咋关：

1. 打客服电话，说“关闭所有自动续费”；

2. 或者去营业厅，让工作人员帮忙设置“按月手动缴费”；

- 提醒：每月缴费时，让长辈看看账单，有没有陌生的收费项目，有就及时问客服。

四、遥控器上的“坑”要避开，这几个按钮别乱按

长辈用遥控器，有时候不小心按错键，就可能订了付费服务。教他们认清这几个按钮，能少花冤枉钱。

1. 这3个按钮最容易“惹麻烦”，提前贴个“小提示”

- “点播/付费”键：按了会进入付费节目区（比如最新电影、电视剧），看一集可能扣5-10元，不是免费的；

- “会员/VIP”键：进去后会让“开通会员”，每月15-30元，长辈可能以为“点一下看看”，其实点了就订了；

- “确认/OK”键：弹出窗口时（比如“是否开通高清服务”），别乱按确认，先看清楚“是否收费”。

建议：在遥控器这些按钮上贴个小纸条，写“别按，要花钱”，长辈一看就明白了。

2. 屏幕上的“弹窗”别轻信，大多是广告

- 看电视时突然弹出窗口，说“恭喜您中了免费看3天”“升级高清免费送”，这些基本是诱导订付费服务的，3天后就开始收费；

- 教长辈：遇到弹窗，直接按“退出”或“返回”键关掉，别点“确认”“下一步”。

刘阿姨就差点上当：“弹窗说‘免费领戏曲会员’，我差点点确认，幸亏孙女看见了，说这是骗钱的。”

五、缴费和退费，3个“长辈友好”渠道，不用跑营业厅

很多长辈怕麻烦，就算多扣了钱也不想跑营业厅。其实2026年有更方便的方式，在家就能办。

1. 缴费：用“长辈模式”，字体大、步骤少

- 电视上直接交：按遥控器“菜单”，找“缴费中心”，选“长辈模式”（字体放大，只有“基础包缴费”一个选项），扫码付款就行；

- 让子女帮着交：在“有线电视APP”上绑定长辈的机顶盒号，子女远程就能缴费，还能看到消费记录，发现异常及时处理；

- 社区帮忙交：行动不方便的长辈，可找社区网格员，他们每月会集中代办，不用自己跑。

王大爷的儿子就在APP上帮他缴费，“每次交完钱，我都给他发个短信，说‘爸，电视费交完了，这个月没多扣钱’，他就踏实了。”

2. 退费：打“长辈专线”，有人耐心教

- 很多地方开通了“有线电视长辈服务热线”，接线员专门培训过，会用方言、慢语速解释，一步步教怎么退费；

- 电话里说不清的，可让客服安排“上门服务”（免费），工作人员到家里帮着查账单、退钱，适合不会操作的长辈。

赵大爷不会打电话退费，社区网格员帮他联系了上门服务，工作人员查了账单，退了误扣的40元，还帮他关了自动续费，“人家上门服务真耐心，比我家小子说得还清楚。”

六、给晚辈的几句心里话：多花10分钟，帮长辈省一年钱

社区网格员小周说：“很多长辈不是不想省，是真看不懂那些套餐、按钮，咱们做晚辈的，多上点心，帮着弄弄，比给他们买补品还实在。”

其实帮长辈弄有线电视，就这几步：

1. 打客服电话，查近3个月的账单，看看有没有陌生收费，有的话申请退；

2. 把套餐换成“基础包+必要的单项”，关了自动续费；

3. 在遥控器的“坑”按钮上贴提示，教他们关弹窗；

4. 绑定自己的手机，每月看看缴费记录，有问题及时处理。

这些事加起来也就10分钟，却能让长辈看得舒心、交得明白，一年省下来的钱，够买不少他们爱吃的、用的。

王大爷的女儿帮他改了套餐后，他逢人就说：“我家丫头给我弄的电视，现在每月就交20块，台还比以前多，都是我爱看的，这孩子真懂事！”

对长辈来说，咱们的一点小关心，比啥都强。要是你家长辈也用有线电视，今天就抽点时间，帮他们查查、改改，让他们看电视时心里更踏实。

（附：全国有线电视长辈服务热线汇总表，可搜“国家广电总局官网-便民服务”查询，各地电话都有，打过去说“我是老人的子女，想帮他查账单”，工作人员会耐心解答~）