女子购买舞蹈课年卡后不想上了，能退款吗？法院判了
发布时间：2025-05-14 20:16:35 浏览量：2
5月1日，最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）正式施行。
《解释》给消费者的生活
带来哪些变化？
预付式消费领域的乱象
能否得到有效遏制？
消费者的权益
又将如何得到更好的保障？
记者走访了
海南省海口市的部分商家和消费者
律师对《解释》进行解读
海口一市民在了解海口某餐饮店推出的会员充值式预付消费活动。记者杨晓晖 摄
法院案例：
一女子起诉舞蹈工作室退卡退款获部分支持
记者注意到，在《解释》实施前，就曾有不少因预付式消费引发的诉讼。
琳琳（化名）是个爱跳舞的女孩子，2023年11月，琳琳在海口市秀英区找了一家舞蹈工作室报名跳舞，她通过微信分别向舞蹈工作室的经营者万某转账1000元和3750元购买舞蹈课年卡。
双方并未签订书面合同，仅口头约定舞蹈课时为期一年，即2023年11月27日至2024年11月26日。其间，琳琳可以在有效期内预约不同类型的舞蹈课程，没有次数限制。
开卡后，琳琳共计预约了5节课时。后来，琳琳感觉课程进度太快跟不上，且不喜欢上课氛围，加上工作调动，她长时间不在海口，于是请求万某退还未上课程的费用。
两人因退款金额未能达成一致，始终僵持不下，故琳琳提起诉讼，将该工作室起诉至海口市秀英区人民法院。
秀英法院经审理认为，琳琳购课前，曾参加体验课，对课程内容、授课环境应具有一定判断力，其主张的相关情况具有强烈主观性。琳琳曾以工作调动为由，向被告提出退课申请。上述主张均不构成要求解除涉案服务合同的法定理由。
法院最终判决某舞蹈工作室按照70％比例退回剩余费用。
该案承办法官表示，在预付式消费中，如果消费者单方终止消费，经营者并无违约或过错行为的，应结合消费者过错程度、经营者所提供服务的情况，依照公平原则和诚实信用原则确定消费者的违约责任。
这样的案例并非个案。记者通过梳理裁判文书网发现，早在《解释》实施前，文昌、琼海等地均发生过类似判例。根据公开的法律文书，法院均支持了消费者的诉讼请求。
商家反应：
积极整改，消费者信心回升
对于《解释》的实施，市场各方反应如何？5月6日至7日，记者走访了多家商户，了解到不少商家已经开始积极调整经营策略。
海口市琼山区一家健身房的负责人林某表示，《解释》的出台虽然对商家提出了更高的要求，但从长远来看，有助于规范市场秩序，促进整个行业的健康发展。
“目前，我们已经请法务对合同条款进行了全面梳理，去除了可能存在的‘霸王条款’，并加强了对会员权益的保障。”林某表示。
在美兰区某商场的一家美发店，该店老板吴女士表示，以前为了营销和获利，对于消费者转卡、退卡的问题，确实存在一些不合理的规定。“现在《解释》实施以后，我们也进行了整改。”吴女士解释，现在消费者转卡、退卡，只需通知商家即可，尽量避免与消费者产生不必要的纠纷。
在消费者方面，不少市民坦言，《解释》的实施让他们在预付式消费时更加放心。
海口市民胡女士说：“以前办卡总是担心商家跑路，现在有了法律的‘撑腰’，感觉自己的权益有了保障，也更有底气维护自己的权益。”
市民张先生认为，此次《解释》的实施非常人性化，例如“七天内无理由退款”，这不仅给了消费者更多的思考时间，发现被商家忽悠办卡后可以及时要求退款。
律师解读：
《解释》实施让退卡更容易，转卡更自由
《解释》实施后，可以给消费者的日常生活带来哪些好处？《解释》实施的前后有哪些不同？对此，记者采访了海南省律协参政议政与行业发展委员会副主任、海南省消费者委员会律师团副团长王龙。
王龙介绍，《解释》的实施，有效解决退卡难、转卡难的问题。“商家迁店搬远、商家换老板、总预约不上服务、身体健康出现重大问题不再需要服务了，这些情况都可以要求退卡。”王龙表示：“不仅退卡容易，转卡也更自由了，只要通知商家，转让即可生效。”
王龙分析，《解释》实施的最大亮点在于，让预付式消费也能享受七天内无理由退款。“不过有一种情况例外，如果消费者在订立预付式消费合同时，已经享受过相同商品或服务，说明其对商品或服务已有充分了解，因此不能滥用七天无理由退款的权利。”王龙解释说。
“很多时候，‘维权难’难就难在没有证据。”对于“取证难”的问题，王龙表示，根据《解释》，如果商家掌握证据，却拒不提交，法院可以直接采信消费者的主张，消费者再也不用担心“有理说不清”了。
《解释》的发布能否终结市场的消费乱象？在王龙看来，要彻底解决预付式消费领域的乱象，还需要政府、企业、消费者和社会各界的共同努力。政府部门应加强监管，严格执法，确保新规得到有效执行；企业应自觉遵守法律法规，诚信经营，为消费者提供优质的产品和服务；消费者应增强自我保护意识，理性消费，积极维权；社会各界也应加强监督，共同营造健康有序的预付式消费环境。
“相信在法律的护航下，通过各方的共同努力，预付式消费将逐渐回归理性，成为促进消费、便利生活的重要消费模式，为经济社会的发展注入新的活力。”王龙说。
来源：法治时报
