新春走基层｜冰雪奇缘哈尔滨：快乐的雪花在跳舞

更新时间：2025-01-31 15:34  浏览量：5

春节期间，哈尔滨的街头巷尾装饰一新，大红灯笼高高悬挂，锦鲤造型的花灯栩栩如生，为城市增添了浓浓年味儿。

佳节适逢盛会，中国年与第九届亚冬会“邂逅”，吸引了无数国内外游客前来打卡。在这里，不仅有令人陶醉的冰雪景观，还有哈尔滨交通运输行业全力以赴的运力保障、热情周到的服务。

游客络绎不绝，好评如潮

晶莹剔透的冰雕、栩栩如生的雪塑，踏入冬季的门槛，哈尔滨仿佛披上了一层梦幻的银纱。随着冰雪季到来，哈尔滨各大景区人头攒动，热闹非凡。

“冰雪大世界、冰雪画廊、雪乡……”在哈尔滨中央大街，三位小游客向记者介绍去过的景点。“我们坐了6个小时飞机从浙江过来，看到雪实在太开心了！”滑雪、滑冰、雪地摩托，每一项都让人热血沸腾，乐此不疲。

“哈尔滨人太热情了，出租汽车师傅使劲给我介绍哪里好玩、哪里好吃，一下车发现老便宜了。”一位来自广东的游客打算在东北玩8天，她有模有样地学起方言：“嘎嘎好吃、嘎嘎好玩！”

学英语、提服务，展现国际范儿。从1月5日哈尔滨国际冰雪节开始，来自四面八方的游客络绎不绝。哈尔滨交通运输部门下发了10句驾驶员文明服务基本用语，8句基本英语及哈市著名旅游景点的中英文对照，培训全行业1.6万余名驾驶员学习基本英语，学习覆盖率达到100%。

“学点英语，能更好地为外国游客服务，让他们感受到哈尔滨的热情和友好。”出租汽车驾驶员李莉说。

保障全力以赴，热情周到

旅游攻略、乘客应急包、暖宝宝……在出租汽车里，记者看到这些为游客们准备的贴心服务。龙运现代出租汽车公司党委副书记吴彩霞介绍：“我们已集结超过500辆车，专为冰雪季节提供坚实的运力支持与保障，包括驾驶员先锋党支部、七彩光女子志愿服务队、雷锋班组。”

据了解，为确保游客出行顺畅和安全，哈尔滨市交通运输部门采取了一系列有效措施。“每天我们都安排工作人员到冰雪大世界区域，对候客区及客流密集区域游客进行现场疏导，维护、督导现场秩序，保障游客顺利出行。”哈尔滨公共交通和出租汽车事业发展中心出租汽车企业事务科科长姜涛介绍，“1月20日开始，我们在持续哈尔滨两个火车站进行运力保障，每天把最后一位旅客送走，直到凌晨两三点撤离。”

“针对冰雪节、春运等铁路枢纽客流集疏运输高峰，我们通过系统对各级预设电子围栏内的空驶出租汽车发送调度信息，引导车辆和储备运力前往‘两站’及冰雪大世界等重点区域疏散转运旅客。”哈尔滨市交通运输局交通运行监测调度指挥中心运行监测科科长宋玥说。

成立除雪保通工作专班、制定详细的应急预案……面对冰雪天气给道路通行带来的挑战，冰城的交通人绝不“含糊”，迅速行动起来。“以雪为令，随下随清，随清随通，实施日调度、周巡查督导制度。”哈尔滨市公路事业发展中心主任栾青青介绍。在全市急弯陡坡、临水临崖、事故多发区等924个风险点位和重要路段均落实责任人，完善交通标志等安防设施，实行提前布置砂石等防滑料进行布防。同时，对重要桥梁落实市县两级责任人，实行动态管理，强化雨雪天气日巡查责任落实，暴雪天气夜巡和设专人值守，保障安全畅通。

在冰雪大世界巡游出租汽车和网约车落客点设置温暖候车大巴，开通应急保障接驳线路、旅游定制专线、“尔滨号”特色旅游观光专线……在哈尔滨的每个角落，都有城市流动的特色风景，为游客、市民提供舒适、顺畅的出行环境。

编 后：

作为土生土长的哈尔滨人，今年我们一家三口从北京回到老家过年。

除夕夜，哈尔滨的天空飘起小雪，雪花在灯光下一闪一闪的，好像在快乐地跳舞。“好凉！”听到声音，我回头看到4岁的女儿张着小嘴，兴冲冲“品尝”起了这场新雪。

家里人说今年是暖冬，雪下得少，气温也没那么冷。我低头看了看，手机显示零下18摄氏度，赶紧拽着女儿上楼了。

哈尔滨“不冷”，大概是因为喜庆热闹的景象、热情周到的服务。

作者丨焦杨