【城投集团】时尚舞台奥特莱斯：潮领消费风尚，打造“吴优”消费新地标

更新时间：2025-03-26 14:28  浏览量：4

作为苏福呈旗下代表性商业街区，时尚舞台奥特莱斯始终走在苏州消费时尚前沿。在苏州城投集团新消费生态塑造行动引领下，时尚舞台在消费供给、消费环境、消费维权等方面持续发力，带动客流量与销售额实现同比增长10%，进一步巩固商业引领力，助力苏州“消费吴优”能级提升。

01

“潮引力”升级

消费供给更丰富

一案一策制定新商业环境打造计划，通过优化商圈布局、引入新兴品牌、打造特色主题街区等方式，为消费者创造更加多元、时尚、便捷的购物生态。

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创新消费场景

商圈升级改造，优化店铺布局，因势利导引入满足消费者多元化需求的新兴品牌，打造时尚潮牌街区、亲子乐园街区、美食文化街区等一系列特色主题街区，营造全新的消费氛围。

2

提升消费体验

结合消费者需求和市场趋势，制定个性化营销策略和促销方案，定期举办时尚秀、品牌特卖会、亲子互动等多元活动，吸引不同消费群体，激发消费活力。

02

“安全锁”加持

消费环境更优越

入驻时尚舞台，需经层层筛选

1

多维考核机制

商户入驻需通过市场调研、资质背调、知识产权审核等6大关卡，确保“优等生”入场。

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动态溯源管理

依托智能商户管理系统，商品质量、品牌授权等信息“一码可查”，不达标立即亮“红牌”。2024年清退问题商户2家，末位淘汰让消费者远离“踩雷”。

信用监管“一张网”

诚信是我们的金名片

如何让商户主动“卷”服务？时尚舞台的信用评价体系给出答案。

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动态评分系统

从商品质量、客诉处理、合法用工等5大维度设定22项考核标准，每月更新商户“信用分”，分数公开透明，引导商户自律升级。

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定制化诚信课堂

年均开展20场专题培训，涵盖知识产权保护、消费者心理等实用课程，超500名商户负责人“持证上岗”。

3

信用修复机制

给予整改机会，通过“培训+考核”，成功帮扶20家商户逆转口碑，重回“诚信梯队”。

03

“零时差”服务

消费维权更高效

快速响应、快速处理、快速反馈，消费纠纷不过夜。

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线下“七日无理由退货”

196家商户自愿承诺，7天内凭小票可无忧退换。

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专线护航

3

纠纷化解“零时差”

2024年累计处理客诉358件，解决率100%，满意度超99%，形成“受理-处置-反馈”闭环管理。

苏州城投集团将继续

深入实施新消费生态塑造行动

让消费者买得放心、逛得舒心

为城市注入消费活力与时尚魅力