警惕识破骗局，守护资金安全

发布时间：2025-08-29 17:00:52  浏览量：1

（程传忠 报道 通讯员：蒋变变）近日，一名客户匆匆来到舞钢农行铁山支行，向工作人员表示需办理转账业务，且转账金额较大。在引导客户填写单据、核实转账信息的过程中，工作人员察觉客户神色略显紧张，对收款方身份、转账用途的表述也较为模糊，仅反复提及“对方是熟人，有急事需要帮忙”。凭借日常反诈培训积累的经验，工作人员判断该笔转账存在潜在诈骗风险，立即暂停业务办理，并耐心向客户讲解近期常见的诈骗手段，尤其是针对“熟人求助”“紧急借款”类骗局的典型特征。

为进一步确认情况，工作人员建议客户当场与收款方电话核实具体事由。起初客户仍有犹豫，在工作人员的反复提醒与细致劝说下，最终拨通了对方电话，果不其然发现对方并非真正的“熟人”，而是冒用身份实施诈骗的不法分子。至此，客户才恍然大悟，对工作人员连连道谢：“多亏你们细心提醒，不然我的钱就被骗走了，太感谢你们了！”

一直以来，舞钢农行始终将客户资金安全放在首位，一方面定期组织员工开展反诈知识培训，提升员工风险识别与处置能力；另一方面通过网点宣传海报、电子屏滚动播放、现场讲解等方式，向客户普及反诈常识，全力构筑金融安全“防护网”，用专业服务守护客户财产安全。