舞阳县政务服务中心：优化窗口布局促进政务服务质效再升级

发布时间：2025-09-01 15:57:47 浏览量：1

河南经济报记者石桂林通讯员郭琼

为全力打造“高效、利企、便民”的优质政务服务环境，今年来，舞阳县政务服务中心紧紧围绕完善和提升服务水平核心，通过重新整合政务服务中心布局，推动舞阳县政务服务工作迈向新台阶，实现提质增效的目标。

政务服务大厅结合企业群众办事需求，按照大区域优化为小区域、大窗口压减为小窗口、业务量小的窗口整合的原则对大厅布局进行优化调整，大厅窗口由原设置的180个窗口压减至97个窗口，窗口压减率46.11%。同时，腾空40余间审批间移交大楼管理方作为部门办公区再次统筹利用。清晰直观地向办事企业和群众展示各窗口的功能，进一步提升了办事效率与服务体验。

该中心针对“老弱病残孕”等特殊群体以及有需求的办事企业和群众，提供优先、高效的帮办代办服务。从解答疑问、协助办理业务到处理反馈意见，精心设计每一个环节，为办事企业和群众提供全流程“保姆式”的贴心服务，让办事过程更加温暖、顺畅。