郑智化一句“连滚带爬”被网暴道歉，国民容不下残障人士的牢骚？

发布时间：2025-10-28 17:42:37  浏览量：2

郑智化因使用“连滚带爬”形容深圳机场登机过程而引发的网络风波，表面看是公众人物用词不当的争议，实则折射出残障人士社会处境的深层困境。事件进程中夹杂的网暴现象，更暴露出社会对残障群体情绪表达的病态容忍度，值得深刻反思。

事件发酵后，部分网民越过对机场服务的理性讨论，对郑智化发起人格攻击。搜索显示，有人指责其“撒谎精”“博眼球炒作”，甚至恶意揣测其“利用残疾身份卖惨”。这种攻击完全背离了事实争议本身，演变为对残障人士尊严的系统性践踏。更讽刺的是，此类言论恰恰印证了郑智化描述的心理困境——当残障人士因遭遇不便表达不满时，常被要求“保持体面”，否则便遭道德审判。这与“钢腿女孩”牛钰遭遇网暴时收到的“一大早刷到你真晦气”、残疾直播老人被辱骂“跳钢管舞”等恶毒言论如出一辙，揭示出网络空间对弱势群体的系统性暴力。

舆论对郑智化的苛责，本质是要求残障人士成为“正能量符号”的思维作祟。网友质疑其“夸大其词”时，忽略了25厘米高度差对轮椅使用者的真实障碍，也漠视了他描述的“被围观催促”心理压迫。正如上观时评所指：“连滚带爬”并非身体动作的写实，而是“心理层面的无助感投射”。社会习惯将残障群体符号化为励志典型，却拒绝接纳他们作为普通人的脆弱与愤怒。郑智化最终为“情绪化表达”道歉，恰说明残障人士连宣泄负面情绪都需自我审查。

事件本质是公共服务不足引发的矛盾：机场虽符合“20厘米安全高度差”的规范，但机械执行规程暴露了无障碍服务的僵化。更具悲剧性的是，监控视频的片面传播使公众注意力偏离了核心议题——为何登机流程未能消除25厘米落差？为何需工作人员“抬腿进舱”这类临时处置？当讨论沦为对个人用词的猎巫，真正需要改进的系统性障碍反而被模糊。这种共情能力的集体匮乏，正是残障人士日常遭遇的缩影：肢体障碍尚未消除，心理隔阂又筑高墙。

舆论场的极端化加速了事件扭曲。部分自媒体以“反转”“打脸”为噱头制造对立，将严肃的无障碍议题降格为明星八卦；另一些则将郑智化塑造为“维权英雄”，掩盖了服务人员的实际付出。两种叙事本质上都是流量逻辑对弱势群体权益的消费。郑智化最终将事件意义引向“少数群体权益讨论”的升华，反而被淹没在喧嚣。

一道25厘米的台阶，测出了社会文明的真实高度；一句“连滚带爬”，照见了残障人士的表达困境。真正的无障碍社会，不仅需要消除物理门槛，更要打破心理壁垒——允许弱者示弱，接纳苦难者抱怨，让愤怒不必修饰为正能量。当残障人士敢发牢骚而不惧网暴时，才标志着文明的根本进步。否则，任何“完善服务流程”的承诺，都可能沦为技术层面的敷衍。