你脸上的表情，才是你第一句开场白
发布时间：2025-12-01 02:20:34 浏览量：31
我们副总说：开会时把笑挂脸上，那叫随和；把认真挂在脸上，那叫分量。
今儿个早会，看见新来的项目经理做汇报。小伙子全程笑脸相迎，就连说到项目延期的问题时，也在呵呵笑。
散会后，领导皱着眉问我：“他刚才说困难的时候也在笑，是没把问题当回事吗？”
我一愣，突然意识到：一个人脸上的表情，有时候比他嘴里的话更有说服力。
这让我想起两位领导的截然不同：
技术总监老周，平时也爱开玩笑，但一进会议室就像换了个人。听人发言时眉头微锁，讨论方案时眼神定在发言者身上。他不用拍桌子，但说出来的每句话都带着分量。
相反，销售出身的马经理，见谁都是笑脸相迎。本来挺好，可上次处理客户投诉时，他笑着解释的样子，让对方当场拍了桌子：“你还笑？觉得我们的问题很好笑吗？”
在职场待久了就发现：该严肃的时候能严肃下来，本身就是一种力量。
我们车间老师傅说得直白：“什么时候笑，什么时候收，脸上那扇窗不能老是开着。”
要说怎么把握好这个分寸，我总结了几个土法子：
【看场合调整表情】宣布纪律、处理问题、讨论危机 ➜ 要严肃团队庆功、日常闲聊、鼓舞士气 ➜ 可轻松【用表情配合内容】说到困难、风险、失误时 ➜ 眼神要定，眉头微蹙说到成果、表扬、展望时 ➜ 可带笑意，眼神发光【关键是用心】听人发言时 ➜ 看着对方，微微点头被人质疑时 ➜ 表情稳住，不急不躁记住咱们副总那句点拨：
“你别整天笑呵呵的，该黑脸时就黑脸。让人看不透情绪，比让人看透你没情绪，要强得多。”
说到底：
表情是你没开口的第一句话。
该认真时你能认真下来，别人自然会把你的话当回事。
——这套本事，是吃了好几次亏后才悟出来的。啥时候该笑，啥时候该收，这里头的学问，不比说话容易。
