五洲39个国家和地区全覆盖，smart让新奢电动闪耀世界舞台
发布时间：2026-01-26 22:40:26 浏览量：2
不卷入价格战的恶性内卷，不盲从配置赛的短期博弈，smart以长期主义的品牌坚守，强势破局2025年全球车市的白热化竞争。作为新奢智能电动品牌，smart精准洞悉消费者对情感价值、服务体验和品牌理念的深层追求，依托双股东优势稳步拓展全球疆域，凭硬核产品力与独特品牌哲学，数年间深耕5大洲39个国家和地区，成为新奢智能电动车全球化的探路先锋。
奔驰凝奢+吉利聚力，铸就全球化核心支撑
smart的全球化征程并非偶然，而是梅赛德斯-奔驰与吉利集团两大全球巨擘的必然成果，二者深度融合、聚力赋能，为smart铸就了无可替代的全球化发展核心支撑。
梅赛德斯-奔驰将百年豪华造车的精髓凝于smart，注入前沿的设计理念、成熟的全球渠道运营经验、严苛的品质检测标准和高端的品牌建设思维，使其在进入欧美等成熟市场时，能快速建立品牌信任，让新奢定位有了坚实的工艺与品牌支撑，大幅降低市场准入成本。
吉利集团则将全产业链的实力聚于smart，以顶尖的电动化架构、智能化制造体系和全球化供应链布局，保障了产品的全球量产效率与国际品质，更能精准适配不同市场的本土化需求，打造出强劲的成本竞争力。双强凝力，让smart的全球化发展既有品牌温度，又有产业硬实力。
产品内核：以奖项与市场表现为双重验证的硬实力
任何成功的全球化战略，终都要落脚于能被全球用户认可的产品。smart深谙此道，将“设计”与“安全”作为产品核心竞争力的两大支柱，并收获了全球权威机构的顶级认证。smart 已成为目前全球唯一一个全系车型均斩获德国红点设计大奖和中欧双五星安全评级的汽车品牌。
新奢设计是灵魂。smart全系车型均荣获被誉为“设计界奥斯卡”的德国红点设计大奖，这绝非偶然。其产品设计语言完美融合了奔驰的优雅、精致与智能电动时代的简约、科技感，无论是灵动流畅的车身线条，还是充满巧思与质感的内饰细节，都超越了单纯的交通工具范畴，成为彰显车主品味的移动美学空间。
同时，smart全系车型均同时获得双五星安全评级的汽车品牌。这一成就，是其将安全置于工程开发核心地位的明证。从高强度笼式车身结构到全面的主动、被动安全配置，smart为全球用户，特别是家庭用户，构建了全方位、无死角的安全屏障，让“新奢”体验建立在坚实的安全基础之上。
市场是检验产品的终极试金石。在电动汽车普及率全球领先、消费者对技术、续航、冬季性能及设计都极为苛刻的挪威，smart #5一上市，便在30余款强劲竞品中脱颖而出，上市不到半年即荣膺“2026挪威年度车”大奖。这一荣誉，是来自全球最成熟电动车市场用户与专业媒体的最直接肯定。同样，主打性能的smart #3 BRABUS版本，在新加坡夺得“2025年度性能纯电SUV”，并成功入围澳大利亚主流汽车媒体评选的热门车型榜单，证明了其在满足日常实用需求之外，同样能提供激动人心的驾驶乐趣。这些跨越不同地域、不同使用场景的市场认可，共同印证了smart产品硬实力的广度与深度。
技术布局：双线并行与产品矩阵扩张，精准应对全球多元需求
面对全球市场在能源基础设施、用户使用习惯和政策导向上的巨大差异，单一技术路线已难以通吃。smart展现出灵活务实的战略智慧，于2025年通过推出smart #5 EHD车型，正式开启了“纯电+混动”双技术路线并行时代。
这一举措意义重大：它为仍在充电网络建设中的地区或频繁长途出行的用户提供了无续航焦虑的优质选择（EHD），同时继续为充电便利、崇尚纯电驾驶质感和环保理念的用户提供先进的纯电车型（EV）。
这种“不把鸡蛋放在一个篮子里”的策略，极大地拓宽了smart的市场覆盖面，降低了因区域市场政策或基础设施不均衡带来的风险。
展望2026年，smart的产品矩阵将从现有的3款车型拓展至5款，实现更全面的市场覆盖。其中，经典双座车型#2的焕新归来，将唤醒全球都市用户对于灵活、时尚出行的记忆与新期待。而专为中国市场量身打造的豪华掀背轿跑smart #6 EHD，则是一次深刻的本地化创新。它精准洞察了中国消费者对“大空间”、“长续航”、“高智能”和“优雅设计”的综合诉求，将梅赛德斯-奔驰的设计美学与吉利的顶级电动化、智能化技术深度融合，旨在成为细分市场的标杆之作。这一系列产品规划，显示了smart以全球视野规划平台，以本地化洞察打磨产品的强大能力。
体验网络：全球渠道深耕与智能化服务升级
全球化不仅是将车卖到更多国家，更是将高标准的产品体验和服务网络铺设到全球。2025年，smart以惊人的效率新增了10个海外市场，全球门店数量攀升至688家。在中国本土市场，其门店数量同比增长43%，达到294家，网络持续向一二线城市核心商圈深化，并向有潜力的三四线城市渗透，极大提升了用户看车、购车、服务的便利性。更值得注意的是其在东南亚、大洋洲等新兴市场的迅猛布局，网点增幅高达130%，为品牌的长期增长储备了巨大潜力。
渠道扩张的背后，是服务体系质的飞跃。smart打造的smartcare客户服务体系，在2025年完成了关键进化——全面融入人工智能（AI）技术。通过对海量服务数据的深度学习与流程优化，AI助理实现了对客户咨询的智能识别与高效分流，将平均响应效率提升了40%，显著减少了客户等待时间，并加速了维修保养、投诉建议等各类诉求的闭环处理速度。更为难能可贵的是，smart致力于构建“全球服务一张网”的体验标准。无论客户是在中国购车，还是在德国留学、在澳大利亚工作期间使用车辆，都能享受到统一、透明、专业的高品质服务。这种“一处购车，全球安心”的无忧体验，是smart作为全球化高端品牌的核心软实力，也是其区别于注重销售规模品牌的显著护城河。
品牌哲学：超越交通工具，塑造开放多元的新奢生活方式
smart深层次的吸引力，源于其品牌理念“open your mind”所倡导的生活态度。它不仅在销售一辆汽车，更是在推广一种充满好奇心、探索精神和多元审美的新奢生活方式。2025年推出的“power of firsts”品牌系列活动，正是这一理念的集中体现。
这些跨界合作极具巧思且目标精准：与Peet‘s Coffee的联名，将咖啡文化中的精致与品味融入汽车生活；时隔11年再度携手迪士尼，用奇幻魔法点亮城市巡游，唤起不同代际用户的情感共鸣；与涂鸦艺术大师Keith Haring基金会的合作，则将街头艺术的自由与活力带入都市空间，让出行本身成为一种移动的艺术表达。此外，与顶级自行车品牌TREK、潮流品牌AAPE等的合作，精准覆盖了户外运动、体育激情、街头潮流等多个年轻文化圈层。
通过这些持续、多元的文化触点，smart成功地将品牌与用户的情感世界、兴趣爱好深度绑定。它告诉用户：选择smart，即是选择了一种拒绝平庸、乐于探索、拥抱多元价值的生活社群。这种强大的品牌文化构建能力，使其在全球年轻精英消费者中形成了极高的情感认同和品牌忠诚度，这是任何冰冷的参数配置都无法替代的竞争优势。
长期主义的胜利与未来启示
在浮躁的市场环境中，smart选择了一条看似“笨拙”却更为坚实的道路：不参与恶性内卷，而是沉下心来，依托强大的全球资源协同，打磨经得起全球权威验证的产品；以灵活务实的技术与产品策略，尊重并满足全球市场的差异性；不计一时一地之得失，坚定投入全球渠道与服务网络建设，保障用户体验的一致性；最终，通过深刻的品牌文化建设，与用户建立持久的情感联结。
这一系列举措，共同构成了smart独特的“长期主义”发展观，它关注的是品牌十年后的全球地位、用户终身的服务满意度以及企业对环境与社会（ESG）的可持续责任。对于日益理性、成熟的全球消费者而言，他们购买的不仅是一台车，更是其背后所代表的品牌承诺、全球口碑与未来长期价值。
smart能扎根全球39个国家和地区，这份亮眼成绩，正是长期主义的最佳佐证。它为志在高端化、全球化的中国智能电动品牌，立起了清晰的行业范本：全球化从不是简单的市场布局，而是体系能力的全球落地、品牌价值的全球传递，更是用户信任的全球积累。对于渴望拥有专属出行伙伴，想让座驾契合个人品味、获得全球品质保障，还能解锁多元开放生活的消费者，smart的全球布局与用户口碑，早已印证了它的实力——是值得长久选择、安心信赖的优质答案。
