能指路、会跳舞、懂双语！深圳这群“新同事”也太全能了

发布时间：2026-03-21 20:54:40  浏览量：1

去公园找不到打卡点位？

随身忘带应急创可贴？

公园大小事

问它全知道

3月20日

全国首个机器人志愿服务站

在前海石公园正式投入运营

5名“机器人志愿者”同步上岗

接连回应市民游客的各类咨询

引得不少人驻足打卡、互动合影

机器人志愿者上岗

可为市民游客提供多元服务需求

这是由深圳市前海管理局、共青团深圳市委联合打造的全国首个机器人志愿服务站，创新构建“机器人+志愿服务”新模式。

机器人志愿者可实现日常咨询、便民服务、巡逻提醒、知识科普、政策宣讲、应急服务、互动交流、娱乐表演八大服务功能，全方位满足市民游客的各类服务需求。

在服务站里，它们是贴心的“便民管家”：

机器人“小戴”能熟练地从便民药箱里，给游客拿取创可贴、花露水。

机器人“爱宝”忙着给往来的市民递上饮用水。

机器人“小盖”更是化身“全能讲解员”，不管是公园问路、打卡点推荐，还是前海的惠企人才政策，问啥都门儿清。

在公园里，它们是靠谱的“流动卫士”：

“小辰”“小量”等智能机器人穿梭在园区，搭载了视觉识别系统，身兼“安全员”和“流动宣传员”双身份，一边实时巡逻提醒安全事项，一边播报文明公告，把文明理念传递给每一位游客。

最圈粉的还要数互动机器人Oli，一支热舞《热烈》直接点燃现场气氛，灵动的姿态引得市民纷纷驻足拍摄，成为园区最具活力的“显眼包”。

更贴心的是，

所有机器人都支持中英双语实时对话，

能为国际游客提供无障碍便捷服务。

“前海石公园未来感十足！2026APEC在深圳举办，前海不仅风景美，更处处彰显科技魅力，着实令人惊喜！”塞尔维亚籍游客Ivana与机器人Oli互动后，连连称赞。

未来，它们还将拓展更多语种，进一步契合深圳的国际化定位。

当然，这群机器人志愿者也不是“孤军奋战”，在共青团南山区委的支持下，来自各行各业的真人志愿者们，和机器人协同服务、相互配合，给市民带来了全新的游园体验。

用真实场景

推动具身智能技术逐步完善

很多人看到的是会跳舞、能服务的机器人，但这个服务站的意义，远不止一个便民打卡点这么简单。

用真实场景，推动产业和科技双向成长，是这个项目的核心价值。

前海合作区团工委副书记林振中介绍，主动开放公园志愿服务这类民生场景，就是为了给机器人提供真实的训练场景，助力具身智能技术逐步完善，更快适配真实的服务需求，真正走向实际应用。

更值得一提的是，这次服务站里的所有机器人志愿者，都来自前海、南山的本土机器人企业。

未来，前海还将持续发挥粤港澳大湾区应用场景创新中心（前海）的作用，加快拓展更多应用场景、促进供需对接、支持技术首秀首用、深化深港协同，给更多智能科技企业提供测试训练、迭代优化的真实场景支撑，真正做到用智能科技赋能民生、点亮城市文明。

这样科技感拉满

又有温度的机器人志愿服务站

你去打卡了吗？

你最想体验机器人的哪项服务？

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记者 / 梁文慧

部分内容综合自南方+、蛇口消息报

编辑 / 阳楚晗

审校 / 李天南