“小窗口”里的“大舞台”

发布时间：2025-05-09 20:21:11  浏览量：3

检察机关的基层服务窗口既是连接群众的“连心桥”，更是培养青年干警的“练兵场”。远安县检察院以入驻综治中心为起点，探索出一条“窗口赋能、青年成长、治理增效”的良性互动路径，让检察“小窗口”成为助力青年干警成长成才的“大舞台”。

综治中心设课堂

“您先喝杯茶，慢慢说。”在远安县综治中心接访室，身着检察蓝制服的青年干警正俯身倾听来访群众的诉求。这样的场景，已成为远安县检察院“青年检调先锋队”的工作日常。这支由15名青年干警组成的检调团队，正在基层治理一线书写着新时代的青春答卷。

针对青年干警基层工作经验少，基层工作能力不足的情况，远安县检察院将综治中心打造成青年干警的“淬火熔炉”。通过推行“固定+机动”服务模式，每周两天轮班入驻县综治中心，15名青年干警如同流动的检徽，在基层治理最前沿绽放青春光彩。接访台账显示，这支平均年龄28岁的队伍已累计接访92人次，办结涉检信访10件，交出了一张张带着民生温度的青春答卷。

“第一次面对情绪激动的群众时，手心的汗把笔记本都浸湿了”。有青年干警这样说道。面对情绪激动的来访者，他们“先安抚后说理”，在释法说理中化解矛盾纠纷；面对复杂信访事项，他们“清单化分流、闭环式处理”，逐步成长为“会倾听、善沟通、能协调”的多面手。

基层一线炼真功

由处暑到谷雨，由校园到村庄，穿着学士服的场景还历历在目，转眼这些青年就已站在了农村的黄土地上。针对基层法治服务“看得见够不着”的痛点，14名青年干警背上“法治行囊”，扎根7个中心，用群众听得懂的语言释法说理，用群众看得见的行动排忧解难。常态化列席综治例会，他们既当“调解员”，也当“监督员”，翻开他们的工作日志，12场乡镇综治例会和中心村联村共建党委会记录密密麻麻，10余起矛盾纠纷调解划上完美句号，3条法律监督和3条司法救助线索正在跟进……该院在充分锤炼青年干警群众工作能力的同时，延伸检察监督触角。

自机制运行以来，青年干警共开展普法宣传5场次，为重大事项提供法律咨询和意见10余次，将检察监督从“卷宗案头”延伸到“田间地头”。最让群众竖起大拇指的，是他们敢于啃“硬骨头”，为属地政府提供法律咨询意见建议，协助妥善处置一起重大项目建设中的矛盾纠纷，既守住法律底线，又暖了百姓心窝，系列典型经验做法被湖北电视台宣传报道。

数字平台解民忧

让数据多跑路，让群众少跑腿。带着一张小小的“家门口的检察院”二维码，青年干警“码”上履职、一接就办，实现诉求上报、法律咨询、司法救助“一键直达”，扫除农村地区群众对检察职能的认知盲区。自2024年6月在7个乡镇便民大厅推广以来，已受理群众诉求18条，均按程序及时办理并回复，成功实现检察服务嵌入“15 分钟便民圈”。

基层就是最好的课堂，群众就是最好的老师。青年干警在维护平台、处理线上诉求的过程中，既掌握了数字化治理工具，也精准把握了群众的“急难愁盼”，把群众的“心上事”办成“安心事”。在处理群众咨询土地流转法律问题时，该院干警及时结合需求开展线下普法讲座，实现“线上收集需求、线下精准供给”的良性循环，有效构建起“实践—学习—提升”的工作闭环，提升了基层窗口“人才孵化器”的价值。

转自：宜昌检察