10月1日起纸质火车票退出历史舞台 电子发票全面启用指南

发布时间：2025-09-02 10:05:14  浏览量：1

中国铁路的“无纸化”进程终于迎来收官之作，纸质火车票作为报销凭证的功能将于一个月后正式终结。

2020年6月，电子客票在全国普速铁路推广实施，乘客开始凭有效身份证件“一证通行”，纸质车票上从此印上了“仅供报销使用”的字样。

五年后的今天，这张仅供报销的纸质凭证也即将完成其历史使命。

中国火车票的演变见证了铁路技术的发展与进步。从硬板票到软纸票，再到磁介质车票，最后到如今的电子客票，每一代车票都承载着不同时代的记忆。

2011年6月，“刷身份证进站”率先在京沪高铁沿线车站试点，开启了“无纸化”雏形。

2018年11月，海南环岛高铁率先实行电子客票服务试点，以电子数据替代纸质车票作为铁路旅客承运合同。

2020年6月，电子客票在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站，纸质火车票不再是乘车凭证。

根据国家税务总局、财政部和中国国家铁路集团有限公司的联合公告，2024年11月1日起，全国铁路开始推广使用全面数字化的电子发票。

为了平稳过渡，铁路部门设置了过渡期，截至2025年9月30日。过渡期内“纸电并行”，旅客仍可使用纸质报销凭证报销。

铁路12306客服人员明确表示：“目前纸质报销凭证只开具到9月30日，之后车站就不提供了，都是电子的了。”

旅客在行程结束或支付退票（改签）费用后180天内，可登录本人铁路12306账户申请开具电子发票。

开具流程包括：打开铁路12306APP，点击“我的”找到“电子发票”选项；选择需要开具发票的行程；填写发票抬头信息；提交并确认信息；下载或发送至邮箱保存。

电子发票只能为本人车票开具，暂不支持为他人代开。发票信息填写错误或遇行程改变等情况，可在180天内重新申请开具1次新的电子发票，原电子发票将作废。

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全面实施电子发票后，旅客乘车流程更加简便。乘客可持有效身份证件原件通过自助闸机办理验证、进出站检票手续。

使用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证购票的旅客，可通过自助闸机办理进出站手续。

使用其他证件购票的旅客及持儿童票的旅客，需通过人工通道办理进出站手续。

针对老年旅客和不会使用智能手机的群体，铁路部门提供了多项服务保障。

旅客仍可以在自助机上打印行程信息单，上面包含发车时间、到发车站、座位号、检票口等所有信息。

12306客服表示，如果旅客没有智能手机，无法在线上平台查看行程信息，除了打印纸质行程单外，12306官方还会将车次信息以短信形式发到购票人预留的手机上。

对于学生旅客，需在每学年乘车前到车站指定窗口或自动售（取）票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续，核验成功后即可凭购票身份证件进站乘车。

铁路发票电子化带来多方面优势。电子发票的票面保留了旅客信息、行程信息，增加了购买方名称、统一社会信用代码等内容。

获取更加便捷和安全，旅客无需线下办理，可重复下载、打印，避免发票丢失和损毁的情况。

闸机检票平均用时由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提升了进出站效率，节约旅客出行时间，还能有效防范丢失车票、购买到假票等风险。

铁路部门数据显示，闸机检票平均用时由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提升了进出站效率。

旅客在行程结束或支付退票（改签）费用后180天内，都可以登录铁路12306账户申请开具电子发票。

对于需要报销的旅客来说，电子发票可重复下载打印的特性，避免了传统纸质车票容易丢失或损毁的烦恼。